ข้อสงสัยที่เราได้รับบ่อยที่สุด

หน้านี้รวบรวมคำถามจริงที่คุณส่งมาหาทีมซัพพอร์ต ตั้งแต่วิธีสมัครบัญชีครั้งแรก ไปจนถึงขั้นตอนการยืนยันตัวตนก่อนถอนเงิน คำถามเรื่องการฝากเงินผ่าน PromptPay มักถามว่าต้องโอนไปที่ไหนและใช้เวลานานแค่ไหน คำตอบคือเปิดแอปธนาคารหรือ Wallet แล้วโอนไปยังหมายเลขพร้อมเพย์ที่แสดงในหน้าฝากเงิน ยืนยัน PIN แล้วระบบจะอัปเดตยอดในบัญชีของคุณโดยอัตโนมัติ สำหรับ SCB Easy ขั้นตอนเหมือนกันทุกอย่าง แค่เลือกช่องทาง SCB ในหน้าฝากเงินแทน ส่วนคำถามเรื่องการถอนเงิน ระบบจะขอให้คุณยืนยันตัวตนผ่าน OTP ที่ส่งไปยังเบอร์มือถือที่ลงทะเบียนไว้ก่อนดำเนินการทุกครั้ง ผู้ใช้ในสุราษฎร์ธานีและทุกจังหวัดทั่วไทยเข้าถึงระบบนี้ได้เหมือนกันผ่านมือถือ ไม่ต้องติดตั้งแอปพิเศษ เปิดเบราว์เซอร์แล้วล็อกอินได้เลย